為探求醫(yī)患糾紛的解決之道，近日，安徽長豐縣法學會聯(lián)合縣衛(wèi)生局、縣司法局舉辦“處置醫(yī)療糾紛法律保障研討會”?？h委政法委常務副書記孫祥寶出席會議并講話?？h衛(wèi)生局、縣司法局、縣法學會負責人及論文作者共30余人參加會議。縣衛(wèi)生局局長樊福地主持會議。

　　參會論文作者從三個方面對醫(yī)患糾紛存在的原因進行了分析：一是從醫(yī)院角度，醫(yī)患雙方信息不對稱，醫(yī)務人員道德下滑、法律意識淡薄、服務態(tài)度不端、醫(yī)技水平不高，糾紛出現(xiàn)后處置不及時不積極甚至推卸責任等;二是患方期望值高，花了大價錢未達好結(jié)果，怨氣怒氣難平，加之溝通渠道不暢，互缺誠信，問題如雪球越滾越大;三是社會深層次原因，包括社會風氣、社會誠信、腐敗、利益分配、公平正義等。與會人員認為，相關部門領導要高度重視、達成共識，在查明事實、分清責任基礎上依法處理，尤其要強化縣醫(yī)調(diào)委的力量，加大第三方調(diào)解力度，從經(jīng)費人才上優(yōu)先解決，以充分發(fā)揮其作用。

　　孫祥寶在講話中指出：

　　一要高度重視醫(yī)患糾紛，端正態(tài)度，平等待人。各級各部門要有醫(yī)患糾紛無小事意識，抓小抓早，防止事件升溫發(fā)酵，釀成社會問題。醫(yī)方要注重醫(yī)德培養(yǎng)，提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量，把患者當親人對待，尊重其知情權、自主權、選擇權、隱私權等，出現(xiàn)糾紛時要及時交流疏通，避免矛盾擴大。

　　二要強化醫(yī)患雙方的法律意識，依法處理，保護合法權益。大力開展普法教育，提高法律意識，依法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務人員在專業(yè)培訓中要補上法律普及內(nèi)容，尊重患方的平等醫(yī)療保障權、生命健康權、知情同意權、人格權等。就醫(yī)者要遵紀守法，糾紛發(fā)生后按正常渠道解決，避免采取過激方法。對惡意破壞醫(yī)療秩序、傷害醫(yī)務人員生命健康的行為要依法嚴懲，維護醫(yī)療市場秩序。

　　三是政府要整合各方力量，形成合力，全力維護社會穩(wěn)定。在人員配備、經(jīng)費等方面加大對醫(yī)患糾紛調(diào)委會的傾斜力度，政府及各部門要大力支持配合調(diào)委會工作，增強其權威性，以利于更有效地解決糾紛，維護醫(yī)療市場秩序和社會穩(wěn)定。