遼寧本溪市溪湖區(qū)法學會是本溪市法學會系統(tǒng)的先進單位，在這次疫情防控中，他們發(fā)揮“思想政治＋法律知識”的雙重優(yōu)勢，以法學會員賈蕊為骨干組成了一個10人志愿者團隊，免費為群眾提供法律服務的暖心行動。他們通過送法上線、服務到身邊，積極為復工人員、復產企業(yè)提供法律服務，主動化解矛盾糾紛,有效地為群眾解難題，成為疫情防控中的安頓群眾思想心理的“定盤星”

　　一、開通網絡綠色通道，真誠為民解疑釋惑

　　疫情阻斷他們的腳步，卻擋不住他們?yōu)槿嗣穹盏男?。疫情發(fā)生以來，他們迅速開通網絡便民通道，充分利用“互聯網+”平臺，在依法依規(guī)的前提下，簡化辦理流程，辦理時限，高效專業(yè)“接聽即答”，真正構建起“數字化”、高效率、與時俱進的便民服務系統(tǒng)，在開展解答、調解、代書工作中隔空交流，發(fā)布法律服務信息，為地區(qū)居民送去防疫的“金盾”。用他們自己的話說這是：“坐在家里戰(zhàn)疫情，法律咨詢網上行；法工有我百人團，免費同樣法理清；一部手機捧在手，朋友圈里共傳情”。你在家，我在線，法學會員利用互聯網同步為民服務，每名法學會員成為群眾不見面的“身邊指路人”。

　　二、耐心傾聽百姓訴求，專業(yè)解答化解糾紛

　　法學會員賈蕊接到第一個咨詢電話是：“我們一共30多人是某一大型商場食品部的員工，昨天發(fā)工資，商場居然在沒有任何理由的情況下，克扣近一半的工資，我們所有人非常氣憤，30多人一直堅守在崗位上，不怕苦和累，特殊時期愿意擔當，可是不給加班費還減少工資，大伙紛紛找到部門經理討要說法，部門經理以各種理由拖延和回避，我們30多人聚集罷工準備集體上訪，想問你，索要工資的合法性？其次是索要工資的成功率？還有就是罷工信訪的后果？”賈蕊耐心聽取咨詢者每句激憤的語言，待咨詢人情緒高潮減退了才切入自己的語句……她在依法依規(guī)解答的同時，一再強調在疫情期間密集型聚集會產生病毒傳染的嚴重后果以及所涉及的法律后果，同時將情況詳細上報有關部門，最終緩解了矛盾，及時控制了事態(tài)發(fā)展。

　　法學會員宋秀偉接到丹東11名農民工代表咨詢電話，因2019年在本溪某工地干活沒有拿到血汗錢，問本溪市的法院和勞動仲裁院是否正常上班受理案件，如果沒有正常上班他們就過來到有關部門進行信訪。宋秀偉耐心接聽電話，用和藹的語氣化解憤怒的情緒，在依法依規(guī)解答同時，結合當下疫情的嚴重性和集體聚集可能產生的法律后果，進行動之以情，曉之以理的講解，承諾次日與有關部門進行溝通后，第一時間將信息反饋給他們。這些農民工代表為他的誠意所感動表示同意，次日志愿者宋秀偉與勞動仲裁和法院進行溝通后，給予農民工代表回話，告知所了解的結果和法律程序的疏導，得到了農民工的理解，并對其服務態(tài)度高度贊揚，并承諾疫情不退，絕不給本溪政府和社會添亂，疫情結束后依法依規(guī)進行維權。

　　三、積極開展心理疏導，有效助力疫情防控

　　本溪市第一例疑似冠狀肺炎隔離的人員向法學會員王彬求助，她精神幾乎崩潰，法學會員王彬利用微信群視頻連線隔離人員開展心理現狀評估，“拉家常”式傾聽隔離人員的心聲和擔憂，充分地傾聽、巧妙地言語安慰、溫柔地陪伴，對隔離人員進行心理危機干預及心理支持，開出的“心理處方”，消除被隔的人員的焦慮的不安心理，增強了戰(zhàn)勝疫病信心和對生活的希望。隔離人員出院后立即向法學會王彬表示了最衷心的感激之情。還有很多女性法學會員用她們女性特有的溫柔細膩的情感，為咨詢群眾舒緩心理，冷靜處理糾紛。一女電話咨詢婚姻家庭糾紛，想跟男方離婚，詢問財產如何分割、孩子的撫養(yǎng)費如何給付、撫養(yǎng)權怎么辦咨詢電話時，法學會員賈蕊以姊妹之心體貼這位對婚姻已經跌進希望谷底的女性，她沒有就事論事，簡單給予法律解答，而是對其進行耐心的進行心理疏導和情感的“穩(wěn)控”，使面臨撕裂的情感轉向修復。

　　四、妥善化解勞動糾紛，保駕護航復工復產

遼寧某建設集團在疫情期間發(fā)生一起工傷事件，受傷人向該公司提出5萬多元的賠償，該公司認為此人是碰瓷、訛人，拒絕賠償，導致矛盾激化到不可收拾地步。在接到該公司負責人的咨詢電話后，法學會員賈蕊詳細詢問了事故發(fā)生的過程，首先向公司方釋明了應該承擔的法律責任和賠償的范圍，然后與受傷方進行溝通和依法解答，雙方均認識到自己的過錯責任和應承擔的不利后果，最后達成了一致賠償意見，這起勞動爭議糾紛圓滿化解，為該企業(yè)挽回了幾萬元的損失，得到了企業(yè)和傷者雙方的高度認可和贊揚，表示以后要有法律問題第一時間還會找法學會員賈蕊。

　　針對企業(yè)延期復工、交通管控、房屋租賃等領域問題，法學會員賈蕊也做到法律服務指引，定期匯總歸納群眾普遍關心的涉及疫情防控方面的法律問題，讓所服務的企業(yè)進一步了解當前疫情防控的法律依據、法律義務和法律責任，更好地助力和配合有關部門開展疫情防控工作。

　　五、 同心攜手無私奉獻，大愛情懷共克時艱

　　這些法學會員不僅自覺擔當基層群眾的法律“領路人”，也把自己的大愛情懷獻給黨和人民。每每看到逆行在基層的社區(qū)工作者們?yōu)槭刈o居民群眾健康，無怨無悔的奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，除了敬佩他們的奉獻精神和擔當精神外，也為他們的平安、健康憂心忡忡。看到他們沒有足夠的防護措施和防疫物資，戴著薄薄的口罩像上滿弦的鬧鐘一樣奔波在轄區(qū)的每一個角落里，這些法學會員們個人積極籌措50只口罩、100付手套和酒精消毒液等防疫物資捐贈給社區(qū)的工作人員。法學會會員劉萍個人還通過民間組織向武漢捐款500元，發(fā)揚了“一方有難、八方支援”傳統(tǒng)美德，體現了大愛正能量。

　　看到在防控疫情第一線的普通黨員干部和志愿者，每天12小時堅守在崗位上，中午只能吃泡面和火腿腸?？丛谘劾锾墼谛纳?，法學會會員王彬和妹妹在家蒸好包子，送到社區(qū)卡點值班點，為奮戰(zhàn)在一線社區(qū)工作人員送去溫暖。

　　此次疫情影響廣泛，關系每個公民、每個家庭的衣食住行，影響整個國家的經濟發(fā)展。法學會員賈蕊十人團隊為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，為營造良好的社會法治環(huán)境，以他們自覺奉獻的力量，暖心的愛民服務，為咨詢群眾解決了許多法律難題，使群眾感受到線上解答的便捷，感受到法學會員的敬業(yè)精神。賈蕊帶領的這支團隊已被本溪市政府文明辦授予“本溪市好人——最美防疫志愿服務團隊”榮譽稱號。

　　（遼寧省法學會供稿）